Comment offrir aux employés des équipements sûrs pour préserver leurs effets personnels
Brève description de l’entreprise
TRANSCOM fournit des services d’expérience client (CX) améliorés numériquement à certaines des marques les plus ambitieuses au monde. Plus de 300 clients à travers le globe — parmi lesquels figurent des entreprises de e-commerce disruptives, des sociétés de technologie financière qui redéfinissent leur secteur et des pionniers de la tech — font confiance à cette entreprise pour leurs services de délocalisation.
Les plus de 33 000 collaborateurs de TRANSCOM travaillent dans 85 centres de contact et réseaux de télétravail répartis dans 27 pays, créant des expériences remarquables en matière de service client, de ventes et de prestations de back-office.
Quel problème fallait-il résoudre ?
TRANSCOM a contacté l’un de nos agents commerciaux pour exprimer le besoin d’installer des consignes dans ses bureaux afin de permettre aux salariés de ranger leurs effets personnels en toute sécurité, tout en garantissant un ordre constant. Cet nouvel équipement était destiné à un centre d’appels en Espagne et à un autre au Portugal (Porto).
Quelle solution MEGABLOK a-t-elle apportée ?
Chez MEGABLOK, la solution du CASIER EN MÉLAMINE HYDROFUGE AVEC PORTES PHÉNOLIQUES a été retenue comme la plus adaptée à ce projet. Les casiers en mélamine hydrofuge constituent le choix idéal pour les espaces présentant un certain degré d’humidité, servant de solution intermédiaire entre le casier métallique et le casier destiné aux zones extrêmement humides. La grande variété de couleurs et de textures de ce matériau permet de concevoir des environnements plus chaleureux et accueillants. En outre, des panneaux de finition latéraux ont été installés afin que les côtés soient parfaitement esthétiques et dépourvus de toute fixation apparente. L’utilisation de ces casiers par les employés s’effectuant de manière rotative, il a été jugé opportun d’opter pour une serrure à combinaison.
